Suporte Técnico

Dispomos de uma equipe de especialistas em diversas áreas de Tecnologia da Informação para atendimentos técnicos com rapidez e precisão.

Operação

Possuímos uma equipe dedicada com atendimento em regime 24 x 7 garantindo que os processo críticos do cliente não sejam prejudicados e que intervenções fora do horário comercial possam ser realizadas de forma segura e transparente, também utilizando de um produto próprio (MT-Opera).

 

Gestão

Nosso modelo de gestão é baseado nos pilares do ITIL e  foca na solução de incidentes,problemas, trata de forma transparente a gestão de mudanças e atende aos SLAs formalizados em contrato, demonstrando através de métricas e indicadores o nível de atendimento realizado.

Outsourcing

Nosso foco em infraestrutura nos permite assumir com  responsabilidade, a administração total ou parcial do ambiente, melhorando a eficiência dos processos com escalabilidade e disponibilidade, de  acordo com as demandas de negócio.

Projetos

Elaboramos Projetos de Infraestrutura para atender as necessidades dos clientes usando as melhores tecnologias disponíveis com a melhor relação custo benefício.

Implementamos projetos de Alta Disponibilidade, Virtualização, Segurança e outros. Executamos  Migração de Sistemas e Plataformas.

Todos estes projetos são gerenciados seguindo as melhores práticas de mercado e tendo como base os conceitos do PMI.